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贴牌生产可以有,问题是售后服务能跟上吗?

贴牌生产可以有,问题是售后服务能跟上吗?

明明买的是名牌家电,但产品质量却屡出问题。近年来,大牌家电企业因贴牌生产和售后服务外包而质量难保,频陷投诉纠纷。贴牌生产,真的是家电企业占领市场的最优解吗?3200元的志高酒柜不能制冷2017年11月,广州的刘先生花费3200元购买了一台志高JC-490LA恒温冷藏红酒柜。今年9月,刘先生的酒柜出现了不能制冷、不能设置恒温的问题。刘先生表示,这台酒柜平时都是使用恒温设定,也没有频繁地调整温度,酒柜也是放在室内阴凉的地方,“怎么这么容易就出现故障呢?”让刘先生感到不满的还有志高的售后服务。问题出现后,刘先生联系了志高的售后服务中心对酒柜进行维修。维修人员上门检查了酒柜,表示酒柜的压缩机和蒸发器出现故障,需要更换相关的零部件。然而,维修人员表示售后维修网店没有相应的零部件,需要采购之后才能对酒柜进行维修,而新更换的零部件由广州温翔制冷设备有限公司提供,并非原厂产品。由于该酒柜的保修期只有一年,...

2019-10-17 16:13:01
依仗中国开放力和自身创新力融合 三星加速产业结构升级

依仗中国开放力和自身创新力融合 三星加速产业结构升级

当前,中国正处于产业升级的调整发展阶段,加快中国从“制造”到“智造”的转变,深入实施“中国制造2025”。在如此背景之下,无论是国内还是国外的高新企业纷纷响应。其中,作为全球领先的科技企业,三星电子也积极顺应中国的产业升级浪潮,不断地优化转型。在进入中国市场将近的30年里,三星电子一直将全球取得的前沿科技成果引入中国,推动着中国科技产业的发展。与此同时,三星已连续六年成为在华外资企业社会责任排名第一。因此,可以说三星一直积极推动中国社会共同进步并坚持贡献于社会。而在新的产业升级下,三星电子一如既往地顺应社会的发展,以硬实力展现自身的变与不变。改变一:顺应时势转型升级三星第一个变,莫属于顺应时势转型升级,聚焦三星核心优势产业。当前,三星将不断优化在中国的产业,因为他们正在产业重新匹配,集中力量发展优势产业。当然了,调整部分产业布局并不意味着三星要退出中国市场,其还会在这里正常开展业务。从当前...

2019-09-21 10:00:00
三星手机又“炸”了,这次又是Note系列!

三星手机又“炸”了,这次又是Note系列!

三星手机又爆炸?7月29日凌晨2时左右,江苏南通的董先生在睡梦中遭遇惊魂一幕——他放在床头柜上的三星 Galaxy Note8手机在充电过程中电池鼓包,致手机机身被炸裂开,所幸未造成人员受伤。目前,三星方面已经同意为董先生免费维修手机,不过董先生仍然对手机维修后的质量和安全性表示担忧。手机在床头柜“炸”了“嘭的一声,我本来已经睡着了,直接被爆炸声吵醒了。”7月29日凌晨2时左右,董先生的床头柜方向传来一声巨响。董先生开灯一看,发现自己的三星Galaxy Note8手机电池鼓包,机身被炸裂开,后盖也出现了明显的裂痕。“手机就在耳边炸开了,幸好人没事。”董先生表示,手机当时正在充电,使用的也是原装的充电器,没想到就在身边炸开了。董先生的手机于2017年8月在三星专卖店购买,当时售价为6999元。“当时这款手机刚上市我就买了,没想到现在会是这样的状况。”董先生表示,自己还有一台手机,与这台三星N...

2019-08-07 15:51:48
盼达千元押金申请半年仍未退,共享汽车还开得动吗?

盼达千元押金申请半年仍未退,共享汽车还开得动吗?

1000元,可能是一台智能手机的价格,是一位大学生一个月的伙食费,也是消费者们还没拿回来的盼达用车押金。近期,本刊收到不少针对共享汽车的投诉,主要集中在押金迟迟未退还上,除了盼达用车以外,立刻出行、幸福叮咚等也处在消费者投诉的风口浪尖之上。很多人还没来得及体验共享汽车带来的便利,就已经见证共享汽车从投资风口成为众矢之的。资金断裂、押金难退、公司倒闭,共享汽车的未来将何去何从?申请2个月后仍未见押金7月16日,距离张先生在盼达用车App申请退还押金已经过去了整整2个月的时间。然而,他的退款页面依然停留在“提交申请”阶段。张先生4月份已经完成了最后一笔用车订单。根据《盼达用车用户协议》的规定,用户在订单完成的30天后可以申请退还押金。5月16日,张先生申请退款,没有违章行为的他直到现在依然没看到审核结果,更不要说押金到账。《盼达用车用户协议》注明,平台会在审核通过后的15个工作日内将押金退还给...

2019-07-22 15:43:34
尚品网陷退款风波,消费者投诉不发货、退款难、客服失联!

尚品网陷退款风波,消费者投诉不发货、退款难、客服失联!

9岁的尚品网近期深陷退款难等风波。黑猫投诉显示,关于尚品网共有57条投诉,自6月20日至今有40条,多涉及不发货、退款难、退税难、客服失联等。尚品网是一家经营时尚轻奢商品的网站,官网显示,成立于2010年,依托品牌供应链帮消费者海外购,最早期实行会员邀请制,后面开放注册,而且帮助会员承担被税税费。6月投诉激增天津塘沽的刘女士向本刊表示,经朋友推荐,在尚品网购买过十几次,都能及时发货且15-20个工作日送达。但近期购买了5742元的Gucci包,备货就用了15天,该Gucci包还被海关扣下,清关税费1168元,客服6月14日承诺返还清关税至今(7月9日)没有动静。此类投诉从6月份开始激增。本刊在尚品网6月发布的微博下看到评论多是质问为何长时间备货不发货、未收到货也显示收货成功、退款需排队甚至超过半个月未有进展、以系统升级为理由打不通客服电话、退货慢、退税难等问题,不少留言质疑是否已经“卷款跑...

2019-07-16 14:57:46
在5·17世界电信日,谈谈个人信息在“裸奔”时能做些什么?

在5·17世界电信日,谈谈个人信息在“裸奔”时能做些什么?

在5·17世界电信日,谈谈个人信息在“裸奔”时能做些什么? 消费者报道 2019-05-17 17:01 ...

2019-05-17 17:01:42
全国手机抽检报告:老人手机问题多,诺基亚、飞利浦竟然都!

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全国手机抽检报告:老人手机问题多,诺基亚、飞利浦竟然都! 消费者报道 2019-05-17 16:55 ...

2019-05-17 16:55:28
13款洗洁精对比:1款残留较多,残留少的竟然是它们!

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13款洗洁精对比:1款残留较多,残留少的竟然是它们! 消费者报道 2019-05-16 15:11 ...

2019-05-16 15:11:27
15款吸油烟机对比:老板、方太表现一般,樱花垫底

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15款吸油烟机对比:老板、方太表现一般,樱花垫底 消费者报道 2019-05-16 15:08 ...

2019-05-16 15:08:56
8款移动电源对比测评:锤子容量垫底,品胜充电慢

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8款移动电源对比测评:锤子容量垫底,品胜充电慢 消费者报道 2019-05-15 16:18 ...

2019-05-15 16:18:53
不要老说体脂秤不准,你真的用对了吗?

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不要老说体脂秤不准,你真的用对了吗? 消费者报道 2019-05-14 14:57 ...

2019-05-14 14:57:13
4000万买的豪宅是“水淹房”?东航置业陷“假公章”风波

4000万买的豪宅是“水淹房”?东航置业陷“假公章”风波

4000万买的豪宅是“水淹房”?东航置业陷“假公章”风波 消费者报道 2019-05-14 14:49 ...

2019-05-14 14:49:51
8款榨汁机对比:4款太吵,两个网红品牌表现突出!

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8款榨汁机对比:4款太吵,两个网红品牌表现突出! 消费者报道 2019-05-13 16:56 ...

2019-05-13 16:56:48
防晒霜化学成分渗入人体血液,到底用还是不用?

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防晒霜化学成分渗入人体血液,到底用还是不用? 消费者报道 2019-05-10 11:35 ...

2019-05-10 11:35:48
小心!这几款日本网红眼药水被加拿大禁售!

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小心!这几款日本网红眼药水被加拿大禁售! 消费者报道 2019-05-09 14:56 ...

2019-05-09 14:56:25
买玫瑰花泡茶真不容易,如何避开硫磺熏制的玫瑰花?

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买玫瑰花泡茶真不容易,如何避开硫磺熏制的玫瑰花? 消费者报道 2019-05-08 11:56 ...

2019-05-08 11:56:07
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2019-05-07 11:21:58
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6款低糖豆奶对比:推荐九阳豆浆;不推荐亚洲 消费者报道 2019-05-06 11:36 ...

2019-05-06 11:36:16
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2019-05-05 12:04:38
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2019-04-30 14:53:32
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消费者报道
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